Eine einfache IT Helpdesk Lösung!

Optimus Ticketing befindet sich in einer frühen Entwicklungsphase. Seit 2008 wird das Tool programmiert und designet. Jetzt Optimus Ticketing KOSNTELOS ausprobieren!

Jetzt Ausprobieren!
  • Die Überblickskonsole im Incident Management.

    Die Überblickskonsole im Incident Management.

  • Die Incident Ticket Management

    Die Incident Ticket Management

Customer Management

Customer Management

Einfache Kundenverwaltung und Stammdatenpflege!
Read More
Incident Management

Incident Management

Simples Störungsticket-System und Helpdesk Supporttool.
Read More
Change Management

Change Management

Anforderungsmanagement zur einfachen Abwicklung.
Read More
Asset- & Config Management

Asset- & Config Management

Verwalten von Clieninformationen, IT Infrastruktur und mehr.
Read More

Optimus Ticketing 2016 – Es hat begonnen

Hallo,

nachdem sich einiges geändert hat, auch das .NET Framework und Windows 10, haben wir begonnen an Optimus Ticketing NEW (2016) zu Arbeiten.

Neues, schnelleres und effektiveres Interface, schnelle und sichere Datenbankverbindung, besseres Datenbankmanagement, und und und.
Gleichzeitig implementieren wir lang ersehnte Module wie Ticket verknüpfen, Eskalator, Administratoren Tool, Client Verwaltungstool, Asset Management, Change Management.

Hier eine konkrete Feature Liste:

  • Incident Management
  • Change Management
  • Customer Management
  • User Verwaltung
  • Rechtesystem / Administrationstool
  • Client Verwaltung
  • Asset Management
  • Eskalator
  • Neues Designe (InFrame Designe)
  • .NET Framework 4 x64
  • Web Plattform und Mobile Plattform
  • Prüfprotokoll und Ticketverknüpfung
  • Überblicksmonitor
  • Task Management & Genehmigungsprozess
  • uvm.

Es wird eine DEMO geben, welche KOSTENLOS von unserer Website gedownloadet werden kann (Client Only), es wird auch eine Art Early Access  geben, komplett inkl. Datenbank und Server sowie Anleitung.

DEV-Diary – Changelog 27.01.2015

#Optimus Ticketing 2014 – New Release

[27.01.2015] Changelog v1.2.3 rev100

  • [BUGFIX]
    Fehlermeldung wenn OT Beendet wird aber ZERF Fenster noch offen ist.
  • [IMPLEMENTIERUNG]
    ZERF Eintrag Anzeigen/Öffnen ist nun möglich.
  • [ÄNDERUNG]
    MAIN-Form, Incident Überblickskonsole Tabelle/Zellengröße anpassen.
  • [BUGFIX]
    Ticket Bearbeitung -> Nach Anhang-Hinzufügen wird neuer Anhang nicht (nicht sofort) angezeigt.
  • [BUGFIX]
    Ticket Bearbeitung -> Bei Anhang ohne File wird File von anderem Anhang angezeigt.
    Wurde gefixt.
  • [BUGFIX]
    E-Mail Benachrichtigungen.
  • [IMPLEMENTIERUNG]
    WEB-Konsole/Formular + Testproduktivgang für GFBV.
  • [ÄNDERUNG]
    DATUM & Uhrzeit kombiniert eintragen!
  • [IMPLEMENTIERUNG]
    Login mit ENTER Taste bestätigen.
  • [IMPLEMENTIERUNG]
    x64 Architektur – Implementiert.
  • [BUGFIX]
    Beschreibungstext schreiben – Fenster vergrößern und Text Speichern funktioniert nicht richtig bei NEUEM Incident!
  • [IMPLEMENTIERUNG]
    ZERF Eintrag öffnen & bearbeitet aus bestehendem Ticket heraus!
  • [ÄNDERUNG]
    Anhänge löschen (Bei existierenden Arbeitsinformationen.)
  • [ÄNDERUNG]
    Nach Datei Upload Pfad und Text löschen.
  • [ÄNDERUNG]
    Automatische Programm-Updates aktivieren!
  • [BUGFIX]
    Ticket anlegen ohne Inhalte möglich! Absicherung wird übergangen.
    Sicherung eingepflegt und getestet.
  • [IMPLEMENTIERUNG]
    ZERF Eintrag Bearbeiten & Löschen ist nun möglich.
  • [IMPLEMENTIERUNG]
    Login mit Enter-Taste!.
  • [IMPLEMENTIERUNG]
    Datum + Uhrzeit bei Ticketanhängen!
  • [ÄNDERUNG]
    Info Fenster vergrößert!

=> Bekannte BUGs:
*Derzeit dürfen im erweiterten Text-Modus bei einem neuen Incident keine „-“ voranstehen, es entsteht dabei ein Syntaxerror – das Problem wird derzeit untersucht.

Euer DEV-Team.